Lopesan Costa Bávaro: Mi opinión tras alojarme
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Si estás mirando fotos de hoteles en Punta Cana, seguro que te has detenido en el Lopesan Costa Bávaro. Es inevitable: visualmente es de los resorts más espectaculares y modernos de toda Punta Cana. Su famosa Infinity Pool de doble altura que parece fundirse con el mar es la imagen que más destaca y que todos buscamos para nuestras vacaciones en el Caribe.
Sobre el papel, parece el hotel perfecto: instalaciones nuevas, un gimnasio nivel olímpico y una zona de ocio (The Boulevard) que deja en ridículo a otros hoteles. Pero, ¿es oro todo lo que reluce detrás de esa fachada de lujo?
Tras alojarme allí, vengo a contarte la realidad sin filtros. Tengo una sensación de “amor-odio” con este resort y en esta guía te voy a explicar por qué tiene las mejores instalaciones que he pisado en Punta Cana, pero también uno de los servicios al cliente más flojos (con gritos entre camareros incluidos).
Si quieres saber si te compensa sacrificar el trato personal por vivir una experiencia de lujo, sigue leyendo.
1. Mi opinión rápida sobre el Lopesan Costa Bávaro
El Lopesan Costa Bávaro es un resort de extremos.
Es, sin duda, el más espectacular visualmente de la zona; todo es gigante, moderno y “entra por los ojos”.
Lo mejor son sus instalaciones de nivel superior: el gimnasio (Titan Gym) es el mejor que he visto en un hotel con diferencia, el Kids Club es enorme (tiene hasta teatro propio), la zona de ocio “The Boulevard” es impresionante y lo mejor es su piscina infinita (que casi lo es). Si valoras la infraestructura, aquí vas a alucinar.
¿El gran “pero”? El factor humano. El servicio en el buffet fue el punto negro de mi estancia: noté desorganización, malas caras y camareros discutiendo entre ellos delante de los clientes.
La comida es variada, pero la experiencia baja muchos puntos por el trato (y como anécdota del “caos”: el último día se fue la luz y tuvimos que servirnos la comida alumbrando con la linterna del móvil).
En conclusión: Es una muy buena opción si priorizas el impacto visual y las instalaciones modernas sobre el trato personal.
Si buscas un hotel para sacarte fotos increíbles y relajarte en una piscina y playa inmensas, este es tu hotel.
Si buscas que te mimen y una atención de 5 estrellas real, te vas a frustrar y deberías mirar alguno de los hoteles que sí recomiendo al 100%.
Puedes echar un vistazo a nuestra lista de hoteles todo incluido en Punta Cana, tras viajar durante un mes probando hoteles.
2. Pros y contras del hotel Lopesan Costa Bávaro
✅ Instalaciones: Es como estar en una ciudad moderna. Todo es nuevo, gigante y visualmente impactante. La zona de The Boulevard (ocio y tiendas) es algo que no ves en otros hoteles.
✅ La Piscina Infinita: Es la joya del hotel. Enorme, con doble altura y conecta visualmente con el mar. Es el sitio donde vas a querer estar todo el día.
✅ Titan Gym: Si entrenas, esto es el paraíso. Sin duda, el mejor gimnasio que he visto en un hotel, con maquinaria profesional y enorme.
✅ Kids Club “Panchi”: Es inmenso, tiene hasta un teatro propio para las actividades. Los niños aquí tienen su espacio con supervisión. Además, los adolescentes tienen otro propio para ellos con videoconsolas.
✅ La excepción (Feliz): El sommelier de la tienda de vinos. Un personaje encantador que salva el honor del servicio del hotel. Su cata de vinos es una experiencia superrecomendable.
❌ El Servicio (El gran fallo): Camareros discutiendo entre ellos delante de los clientes, malas caras y desgana en el buffet. Te saca totalmente de la experiencia de lujo.
❌ Caos puntual: La anécdota del apagón (coger la comida alumbrando con el móvil porque se fue la luz) resume un poco la falta de previsión o respuesta rápida en momentos clave.
❌ Sensación impersonal: Al ser tan masivo y con ese trato del staff, a veces te sientes más un número de habitación que un huésped a quien cuidar.
3. Mapa explicado del Lopesan Costa Bávaro
El Lopesan es grande (sin pasarse), literalmente parece una ciudad pequeña, pero tiene una forma de “U” que hace que sea fácil ubicarse una vez entiendes las tres grandes áreas. He marcado en este mapa las zonas clave para que sepas dónde está la diversión y dónde descansar.
Círculo Rojo (haz click para leer más)
(The Boulevard): Está en la parte trasera del hotel. Es una zona de ocio de 30.000 m² separada de las habitaciones. Aquí es donde está el Titan Gym, el Casino, la discoteca, el teatro, las tiendas y el parque acuático. Es como un centro comercial dentro del hotel.
Círculo Negro
(gastronomía): es el edificio central que une todo. Aquí están el Lobby principal y la mayoría de los restaurantes, incluidos los dos grandes buffets (Atlántico y Caribe).
Número 1
(La Infinity Pool): la joya de la corona. Es esa piscina inmensa que ves en todas las fotos, que recorre el frente del hotel y conecta visualmente con el mar.
Corazón Rojo
(Adults Only Club): es la zona exclusiva de Solo Adultos. Tienen su propia piscina y bar alejados del bullicio de la piscina principal. Si has reservado en esta categoría para huir de los niños, este será tu refugio.
Playa
Justo delante de la Infinity Pool. Es una zona de playa muy ancha y extensa, ideal para pasear.
4. Las Piscinas y La Playa: El gran espectáculo visual
Esta es una de las instalaciones donde el hotel justifica cada euro que pagas. Las zonas de agua no son solo piscinas, están muy bien diseñadas y visualmente enamoran.
La Piscina Infinita: es, sin exagerar, una de las piscinas más impresionantes de todo el Caribe. Tiene un diseño de doble altura que crea un efecto óptico brutal: desde arriba parece que el agua se funde con el mar turquesa.
El detalle: Tiene una caída en cascada hacia la parte baja (donde está la zona más tranquila y cercana a la playa, que no cubre y es perfecta para los peques) que le da un toque supermoderno. Es el lugar donde vas a querer estar todo el día, cóctel en mano, simplemente mirando el horizonte.
La Playa (Bávaro en su mejor versión): Al estar en una zona privilegiada de Costa Bávaro, la franja de arena es muy ancha y extensa. A diferencia de otros hoteles donde las tumbonas están apelotonadas, aquí hay sensación de espacio. El agua suele estar tranquila y limpia (dependiendo del sargazo, como siempre), perfecta para pasear kilómetros o bañarte sin agobios.
Piscinas Exclusivas: si te alojas en Adults Only o Unique, tienes tus propias piscinas privadas. Están bien para huir del ruido, pero sinceramente, la piscina principal es tan espectacular que te costará no ir a ella aunque tengas acceso a las VIP.
Visualmente es un 10. Si vienes buscando “esa foto” para Instagram o simplemente disfrutar de un entorno de lujo moderno, esta es tu área.
5. La gran zona de ocio (The Boulevar)
Esto es lo que hace único al Lopesan. En la parte trasera del hotel han construido una especie de “zona de ociio” de 30.000 m² llamada The Boulevard. Aquí es donde vienes cuando quieres algo más que sol y playa.
Titan Gym (el paraíso fitness): si eres de los que entrena en vacaciones, vas a alucinar. No es el típico cuartucho con dos cintas de correr; es un gimnasio profesional enorme, con maquinaria de última generación y pesas de verdad. Sin duda, el mejor gimnasio que he visto jamás en un hotel. Da gusto entrenar aquí.
Ocio y vida nocturna: aquí tienes de todo para no aburrirte: un casino bastante grande, una bolera, zona de arcade para adolescentes, tiendas, show con cantantes y la discoteca “Chia”. Es como salir por el centro de la ciudad, pero sin salir del resort.
La Tienda de Vinos (y el gran “Feliz”): Dentro del Boulevard hay una vinoteca, y aquí encontré la excepción a la regla del mal servicio. El sommelier, Feliz, es un personaje encantador. Te recomiendo muchísimo que te acerques a hacer una cata o charlar con él. Su trato es cercano, profesional y te arregla el día después de las malas caras del buffet.
También tiene las instalaciones acuáticas de los más pequeños y el mini club que te cuento a continuación.
6. Para los niños: El club "Panchi" y parque acuático
Si viajas con niños, las instalaciones para ellos son de primera y tiene varias zonas a destacar.
Parque acuático: está situado en The Boulevard, lo cual es genial porque el ruido y los gritos no molestan en la zona de relax del hotel.
- ¿Cómo es? No esperes toboganes rápidos y altos para adolescentes. Este es un parque pensado para niños menores de 12 años. Tiene una estructura grande con varios toboganes divertidos y el famoso cubo gigante que se llena y vuelca agua sobre todos. Es muy seguro, colorido y los niños se pueden pasar horas allí.
Sabías que hemos visitado muchísimos hoteles con parque acuático en Punta Cana? Echa un vistazo a nustra lista.
Kids Club “Panchi”: Esto me sorprendió. No es la típica caseta pequeña con cuatro pinturas; es un recinto enorme dedicado solo a los niños.
- Lo mejor: Tienen de todo, incluso un teatro propio dentro del club para hacer actividades y shows. Si tus hijos son de los que les gusta participar en todo tipo de cosas, aquí van a tener su propio mundo paralelo.
Para Adolescentes (Vibe): Como te dije antes, los adolescentes tienen su espacio en la zona “Vibe” (videoconsolas y futbolines) y en el arcade del Boulevard + la bolera, así que no se sentirán “niños pequeños” y tendrán su propia independencia.
7. Gastronomía: calidad vs. caos (y un apagón)
Aquí es donde mi relación de “amor-odio” con el hotel llega a su punto máximo. Tienes opciones para aburrirte (varios buffets y temáticos), pero el factor humano falla estrepitosamente.
El Buffet (el punto negro): La comida en los buffets principales es variada y correcta para un 5 estrellas. Hay de todo y la calidad de los alimentos es buena. El problema es el ambiente.
- El servicio: Los camareros no solo tenían malas caras (algo que puedes perdonar un mal día), sino que presencié discusiones a gritos entre ellos en plena sala delante de los clientes. Es un caos desorganizado que te quita el apetito y te hace sentir incómodo.
La anécdota del apagón: Para rematar la sensación de descontrol, el último día se fue la luz. No fue un parpadeo rápido; estuvimos un buen rato comiendo a “oscuras”, teniendo que alumbrar los platos con las linternas de los móviles para ver qué comida escogíamos. Nadie daba explicaciones ni soluciones rápidas. Un fallo de previsión grave en un hotel de este nivel y precio.
Restaurantes Temáticos: Tienes muchas opciones (Steakhouse El Asador, Asiático, Italiano, Mexicano…). La calidad de la comida sube respecto al buffet y el ambiente es un poco más tranquilo, pero la sensación general de servicio impersonal se mantiene cuando están llenos (puedes tardar mucho en cenar). El restaurante francés nos encantó, con un cordero exquisito y un gran servicio, rápido y atento (también está por ahí el grande de Feliz, que se nota.
En resumen: Comerás bien porque la materia prima es decente, pero ármate de paciencia con el personal y lleva el móvil con batería, por si acaso te toca comer a oscuras.
8. Las Habitaciones: Lujo moderno y espacio de sobra
Aquí es donde se nota que el hotel es nuevo (abierto en 2019) y no una reforma de un edificio viejo, han construido habitaciones realmente amplias y bonitas.
Lo que te vas a encontrar: Las habitaciones son enormes y muy modernas.
- El confort: Las camas son muy cómodas y grandes, yo descansé de verdad (hasta en el sofá cama), para que lo tengas en cuenta si vienes con niños.
- La terraza: Me gustó mucho que la terraza es amplia, con espacio suficiente para sentarte a leer o tomar algo tranquilamente. Recomiendo que pidas las vistas a los jardines, a nosotros nos tocó la del exterior del hotel y hay un descampado sin nada.
El Baño: Siguiendo la línea del hotel, el baño es moderno, amplio y con ducha de lluvia. Todo se ve nuevo e impecable.
9. Conclusión: ¿Vale la pena el Lopesan Costa Bávaro?
Tras mi estancia, tengo sentimientos encontrados. Si me preguntas si es el hotel más bonito y moderno que he pisado en Punta Cana, la respuesta es clara, está en el top 3. Visualmente, es un espectáculo: la Infinity Pool, el Boulevard y el gimnasio son de otro planeta. Tienes la sensación de estar en un resort de lujo de Dubái.
Pero si me preguntas si ofrece una experiencia de servicio de 5 estrellas, la respuesta es NO. El trato del personal (salvo excepciones como Feliz) y el caos en el buffet bajan mucho la nota.
Mi veredicto: vale la pena si eres una persona visual que prioriza unas instalaciones de infarto donde te vas a relajar y divertir, por encima de que te sonrían o te sirvan rápido el café.
Si eres capaz de ignorar el mal servicio y centrarte en disfrutar de la piscina, el parque acuático y el gimnasio, vas a alucinar.
10. ¿Para quién lo recomiendo?
- Es para ti si:
- Amas lo estético: quieres el hotel más “instagrammable” de la zona. Las fotos aquí salen solas.
- Eres un “Gym Rat”: Si el gimnasio es sagrado para ti en vacaciones, el Titan Gym te va a enamorar. No hay otro igual.
- Viajas con niños: El Kids Club es tan completo y el parque acuático tan seguro que ellos se lo pasarán en grande (y tú descansarás).
- NO es para ti si:
- Buscas servicio y mimos: Si para ti el lujo es que te traten por tu nombre y se anticipen a tus deseos, aquí te sentirás un número más.