Impressive Playa Granada: mi opinión honesta tras alojarme
Por Javier Sobrino
Experto en viajes y fundador
Hemos venido al Impressive Playa Granada , un resort de cuatro estrellas en Motril, en la Costa Tropical de Granada. Es uno de los hoteles por los que más nos habéis preguntado últimamente, y como tiene un precio medio-alto, queríamos comprobar si realmente está a la altura.
En fotos se ve muy bonito y las reseñas generales son buenas. Pero si empiezas a leer en detalle, también encuentras comentarios de gente quejándose de algunas cosas. Así que vinimos a probarlo por nosotros mismos.
Estuvimos dos noches. Nos dio tiempo a dormir, desayunar, cenar, bañarnos, usar las piscinas y vivir la experiencia como turistas normales. Aquí te contamos todo lo bueno, todo lo malo y si de verdad lo recomendamos .
Mi opinión rápida
Le damos un 7,8 sobre 10 . Es un hotel visualmente muy bonito, con jardines amplios, varias piscinas y la playa justo enfrente. Pero cuando le pides que esté a la altura de su precio, se quedan unas cuantas cosas por el camino: el desayuno flojea, el todo incluido es justo y el personal fue, en nuestra experiencia, el punto más mejorable.
En una frase
Un resort guapísimo con encanto caribeño en plena Granada, pero al que le falta pulir la relación calidad-precio para recomendarlo sin matices.
Lo mejor y lo peor (Pros y Contras)
Lo mejor
- Jardines y diseño: un resort de bloques bajos con estilo andaluz, jardines por todas partes y sensación de amplitud. Por momentos parece del Caribe.
- Piscinas: varias zonas diferenciadas (familiar, adultos y bebés) con muchas tumbonas y espacio de sobra.
- Playa enfrente: sales del resort y tienes el mar. Además, hay tumbonas sobre césped mirando al mar.
- Habitaciones amplias: por encima de la media de muchos hoteles vacacionales, con terraza grande.
Lo peor
- Personal: el punto más flojo. Poco flexible y con detalles que no encajan en un hotel de este precio.
- Desayuno flojo: falta calidad y variedad para un cuatro estrellas. Por debajo de lo que esperas.
- Todo incluido justo: sin cócteles a partir de las 5 de la tarde, snack bar con horario limitado y sin agua en la habitación.
- Detalles de mantenimiento: jabonera rota, enganche de la ducha que no se sujetaba. Cosas pequeñas, pero que no deberían estar en un hotel de este nivel.
¿Sabías que?
Cómo es el hotel y primeras impresiones
El hotel está junto a un campo de golf y rodeado de zonas verdes. No es el típico hotel vertical de una sola torre, sino más bien un resort formado por pequeños bloques de dos plantas , separados por jardines, caminos y zonas de césped.
Por momentos parece más un resort del Caribe que un hotel de España. La arquitectura tiene estilo andaluz, con patios amplios, zonas de ladrillo y bastante espacio para pasear. La decoración está cuidada, sin llegar a ser de lujo ni boutique. Es bonita, correcta y encaja bien con un hotel vacacional de cuatro estrellas.
La recepción es bonita y da buena primera impresión. Visualmente, parece un buen cuatro estrellas. También tienen varios recepcionistas, así que aunque veas algo de cola, el check-in no se hace tan lento como podría parecer.
Aparcamamiento complicado
En los alrededores del hotel puede ser difícil encontrar aparcamiento. Vinimos a principios de junio y aun así nos costó. Si vienes en temporada alta, tenlo en cuenta. El hotel tiene parking de pago, así que puede ser una opción más cómoda.
Eso sí, no nos explicaron demasiadas cosas al llegar. Y esto conecta con algo que comentamos más adelante: el personal fue uno de los puntos más flojos de nuestra estancia.
La habitación y el baño
Habitación
Las habitaciones son amplias. No son enormes, pero sí están por encima de la media de muchos hoteles vacacionales. Si vienes con niños, puedes tener dos camas y un sofá cama. Si vienes en pareja, tienes dos camas.
También tienen una terraza bastante grande, una mesa tipo escritorio cómoda y espacio suficiente para pasar unos días sin sentirte apretado.
La habitación está bien, pero tiene varios detalles mejorables. En nuestro caso había algunos desperfectos: la jabonera estaba mal, el enganche de la alcachofa de la ducha no se sujetaba y se notaban pequeños fallos de mantenimiento. No son cosas gravísimas, pero en un hotel de este precio deberían revisarse mejor.
La cama es normal. No es incómoda, pero tampoco es de esas camas que dices: “qué bien he dormido”. Las almohadas también son normales, tirando a básicas. No son catastróficas, pero para un hotel que puede costar más de 300 € por noche en verano con todo incluido, esperas una almohada cómoda.
Lo repetimos mucho en nuestras reseñas: los hoteles deberían invertir más en buenas almohadas . Al final, el cliente pasa 8 horas durmiendo y eso influye muchísimo en la experiencia.
Aire acondicionado ruidoso
El aire acondicionado funciona bien, pero hace algo de ruido. No es insoportable, pero si eres sensible al ruido al dormir, puede molestarte.
Baño
El baño es amplio y está bien. Tiene una parte abierta y el retrete separado con puerta. Visualmente nos pareció bonito y cuidado.
Pero como decía antes, encontramos algunos detalles de mantenimiento que no deberían estar así: enganches medio rotos, jabonera con problemas y pequeñas cosas que dan sensación de falta de revisión.
Aun así, el baño en general cumple bien.
Comida: desayuno, comidas y cena
El buffet fue uno de los puntos que más queríamos probar porque habíamos leído opiniones muy mezcladas. Lo primero que tienes que saber es que el restaurante funciona por turnos , y en nuestro caso no nos explicaron cómo funcionaba.
La zona de comidas, para el tamaño del resort, nos pareció pequeña. En hora punta se acumula muchísima gente. Si vas al principio del turno, puede ser bastante agobiante: colas para coger comida, gente moviéndose por todos lados y varias personas esperando para servirse lo mismo.
Consejo de horario
Si puedes evitar la primera hora del turno, mejor. Nosotros una noche fuimos en hora punta y la diferencia fue enorme respecto a otro día que fuimos más tarde.
El desayuno baja un nivel
El desayuno nos pareció algo flojo para un hotel de esta categoría. No está mal, puedes desayunar correctamente, pero esperábamos más calidad y sobre todo, más variedad.
Echamos en falta productos mejores, más embutido y de mejor calidad, salmón o tortillas hechas al momento con ingredientes que tú mismo le indicas. Si este hotel quiere posicionarse como un cuatro estrellas potente, debería cuidar más esta parte.
La calidad general es normal, incluso algo justa para el precio que tiene el hotel.
Comida y cena: algo mejor
La comida y la cena nos gustaron algo más que el desayuno. Hay más variedad de carnes, diferentes tipos de pescado, pastas, arroces, verduras y algunos platos que sí estaban ricos.
Por ejemplo, probamos raviolis al pesto que estaban bastante buenos, arroces mexicanos, chuletillas de cordero, costillas de cerdo y pescados diferentes. También nos gustaron bastante las patatas fritas. Parecían más naturales o al menos estaban mejor hechas que en muchos buffets.
Lo mejor de la cena
Los raviolis al pesto estaban bastante buenos. De lo poco que nos sorprendió para bien en el buffet.
Ahora bien, excepto los raviolis, la pasta sigue siendo un punto flojo . No sé qué problema tienen la mayoría de hoteles con la pasta, pero casi nadie sabe hacer buena pasta y eso es algo que me sorprende, igual que con las almohadas.
Los postres también flojean bastante. Son muy industriales y no destacan.
En general, comida y cena están bien, pero no al nivel que esperábamos por el precio que tiene venir aquí.
Todo incluido: ¿vale la pena?
El todo incluido también nos pareció algo flojo. Y esto es importante, porque si pagas por todo incluido, esperas que sea un todo incluido de verdad.
Por ejemplo, en el Sky Bar, a partir de las 5 de la tarde, no sirven cócteles . Puedes pedir combinados, refrescos o cerveza, pero no cócteles. El snack bar solo tiene comida caliente durante unas horas concretas. Si llegas fuera de ese horario, como nos pasó a nosotros, te encuentras con churros, sándwiches de salchichón, dulces y poco más.
Y hablamos de sándwiches bastante pobres: una loncha de embutido, una loncha de queso y ya.
Sin agua en la habitación
Aunque tengas el todo incluido, en la habitación no te reponen ni el agua. Venimos de probar el Iberostar Waves Málaga, donde el todo incluido sí nos pareció un todo incluido de verdad. Comparado con ese, este se queda muy por debajo.
Comprueba el precio antes de reservar
Piscinas: lo más bonito del hotel
Las piscinas son una de las partes más bonitas del hotel. Primero, tienes dos piscinas familiares bastante grandes. Son piscinas simples, de forma más cuadrada, pero amplias y agradables.
Luego tienes una piscina solo adultos , algo más tranquila, con zonas de sombra, tumbonas y un ambiente bastante relajado.
También hay una piscina para bebés junto al miniclub, con una palmerita que suelta agua y una zona muy poco profunda, de unos 15 centímetros. Esta parte está pensada para niños muy pequeños, de dos o tres años.
Además, el hotel tiene muchísimos jardines, césped y zonas donde puedes mover la hamaca y ponerte más apartado, sin tener a nadie justo al lado. También hay zonas preparadas con hamacas frente al mar, sobre césped, y para mí eso es uno de los puntos más bonitos del hotel .
Playa y jardines
La playa está justo enfrente del hotel. Sales del resort y tienes el mar prácticamente al lado. Además, puedes quedarte en las zonas de césped con hamacas mirando al mar, algo que nos gustó bastante.
La playa es bonita y tranquila. Eso sí, es una playa de piedrecitas , así que te recomiendo llevar escarpines. Si te gustan las playas de arena fina, quizá esta no sea tu playa ideal. Pero si valoras tener el mar enfrente, tranquilidad, ver el atardecer y buenas vistas, es un punto fuerte del hotel.
El atardecer
El atardecer desde la zona del hotel nos pareció muy bonito, especialmente con algunas nubes. Las calles entre los bloques están cuidadas, con flores, zonas verdes y mucho espacio para pasear. Es un hotel visualmente muy agradable.
Gimnasio y spa
El gimnasio es bastante completo. Tiene muchas mancuernas, varias máquinas y material suficiente para entrenar bien. Está algo viejo, pero no roto. El problema es que se nota que podrían limpiarlo y cuidarlo mejor. Con un poco más de mantenimiento y más limpieza, sería un gimnasio muy bueno.
El spa tiene circuito, jacuzzi y saunas. Está correcto, pero nos pareció bastante caro comparado con otros hoteles que hemos visitado. Hemos estado en hoteles con spas mejores por 10 €, y aquí el precio es más del doble.
Personal
Para nosotros, este fue el punto más flojo del hotel .
En recepción, el trato fue correcto, pero poco flexible. Tuvimos una situación concreta: como teníamos que irnos temprano para seguir grabando otro hotel, pedimos un picnic. Lo pedimos a las 8 de la tarde y nos dijeron que no.
Después preguntamos si al menos podíamos hacernos un sándwich en el desayuno para llevarlo, ya que habíamos pagado todo incluido y no íbamos a poder aprovechar la comida del último día. La respuesta volvió a ser no.
La solución que nos dieron fue comprar unas bolsas por 2 € cada una para poder sacar el sándwich. Y sinceramente, en un hotel que puede costar 300 € la noche, esto nos pareció bastante cutre.
Falta de flexibilidad
Entendemos que no se pueda sacar comida del buffet de forma general, pero en un caso concreto, con un cliente que se va temprano y ha pagado todo incluido, un poco de flexibilidad no cuesta nada.
En el restaurante y los bares, algunos camareros también nos parecieron algo serios, despistados o más pendientes de hablar entre ellos que de atender. No todos. Destacaría a Jony , un chico joven que nos pareció rápido, muy atento y resolutivo. Pero en general, el personal nos dejó una sensación bastante mejorable.
¿Para quién es este hotel?
Familias con niños pequeños
Tiene miniclub, piscina de bebés y algunas zonas infantiles. Si vienes con niños de 2 a 4 años, puede funcionar bastante bien. La piscina para bebés con la palmerita que suelta agua es ideal para esos edades.
Pero está más pensado para niños muy pequeños. Si tu hijo tiene 6 o 7 años, mejor venir a otro hotel .
Parejas y adultos
Para adultos, el hotel tiene buenas instalaciones: piscinas, pistas de tenis, zona solo adultos, jardines, playa enfrente, gimnasio, spa y campo de golf cerca. Si buscas un resort bonito y tranquilo, puede funcionar.
Grupos de amigos
Puede funcionar si buscas un resort con espacio, piscinas y ambiente relajado. Pero el todo incluido justo y el precio alto juegan en contra frente a otras opciones.
Puntuaciones y veredicto
| Apartado | Puntuación |
|---|---|
| Limpieza | 9 |
| Cama y almohadas | 7 |
| Baño | 8 |
| Desayuno | 7,5 |
| Comida | 8 |
| Cena | 8 |
| Todo incluido | 7,5 |
| Personal | 6,5 |
| Piscinas | 8,5 |
| Instalaciones para adultos | 8,5 |
| Instalaciones para niños | 7,5 |
| Playa | 8 |
Puntuación media: 7,8 sobre 10.
El veredicto final
¿Para quién lo recomiendo?
Perfecto para ti si…
- Buscas un hotel visualmente bonito , amplio, con muchos jardines, piscinas y campo de golf cerca.
- Quieres tener la playa justo enfrente del hotel y no te importa que sea de piedrecitas.
- Viajas con niños muy pequeños (2-4 años) y valoras una piscina de bebés bien pensada.
- Te gusta el concepto de resort estilo Caribe sin salir de España.
No es para ti si…
- Buscas una buena relación calidad-precio . Por lo que cuesta en verano, hay mejores opciones como el Iberostar Waves Málaga o el Servigroup Marina Playa.
- Esperas un todo incluido de verdad , con cócteles y snack bar disponible todo el día.
- La calidad del desayuno es importante para ti. Aquí flojea para la categoría.
- Viajas con niños de 6-7 años o más , que necesitan más instalaciones de entretenimiento.