¿Merece la pena SafetyWing en Asia? Lo usamos este verano: pros y contras

El plan Essential cuesta 62,72 $ cada cuatro semanas si tienes entre 18 y 39 años. Dicho por días, que es como se entiende de verdad: 2,24 $ al día, menos que un batido de mango en cualquier puesto de Koh Samui.

Se paga como una suscripción. Cada cuatro semanas te cobran, y cuando vuelves lo cortas. No te obliga a saber de antemano cuánto va a durar el viaje, que es justo lo que pasa cuando te vas a Asia con billete de ida.

Si ya sabes cuándo vuelves, también puedes contratar fechas concretas y pagarlas de una vez, desde un mínimo de 5 días, con la opción «Pay in full for specific dates».

Y si te vas un año entero, puedes pagar 364 días de golpe: sale a 56,45 $ cada cuatro semanas, un 10% menos, te dan una tarjeta de débito precargada con 150 $ para pagar las consultas pequeñas, y en tu país te cubre hasta 90 días seguidos por visita, con un máximo de 179 al año.

Esta es la pantalla de compra del plan que voy a contratar, el de cuatro semanas:

Y esta es la póliza de mi pareja de este verano. La contrató el 31 de julio, antes de salir, para cuatro semanas sin ningún extra:

A partir de los 40 años el precio sube por tramos de edad, y a partir de los 70 ya no se puede contratar. Lo más rápido es meter tu edad en su calculadora.

Si vas por Asia, vas a terminar comiendo en mercados de comida, en puestos y en quioscos. Y hay una pregunta que te va a rondar la cabeza en cada plato: ¿me sentará mal?

Si te sienta mal, da igual que tengas seguro médico de viaje o no: vas a pasar un día con fiebre y tres comiendo blando. La diferencia es la tranquilidad.

Con él, si la fiebre sube un poco, estás en el hospital en 20 minutos y te da igual que la consulta cueste 300 $: la pagas, guardas el informe y la factura, y te la devuelven.

Y no hablemos de dislocarte un hombro o de que se te infecte una muela. Ahí, sin seguro médico de viaje, prepara la cartera.

No son ejemplos de manual: acabar en el hospital viajando por Asia es más común de lo que crees. Nos ha pasado a mí y a amigos, y te cuento los dos que tengo en foto.

Mi hombro, dos veces

En 2023 me disloqué el hombro nadando en Tailandia. Me lo colocaron en una clínica sencilla y la broma salió por unos 500 €.

Desde entonces se me quedó tocado, y en 2025 se me volvió a salir jugando al voley en Lombok. Allí montaron un circo para colocármelo, con anestesista y cirujano, y luego llegó la factura, de más de 2.600 €.

Hoy ya ni nado ni hago movimientos bruscos. Me tengo que operar, pero no me apetece pasar varios meses con el hombro inmovilizado, así que lo voy posponiendo y procuro ser muy cuidadoso.

Y aquí va la parte honesta: para SafetyWing, una lesión cuenta como previa si en los 180 días antes de empezar la póliza te vio un médico por ella, te recomendaron tratamiento, tomaste medicación o tuviste síntomas.

Si cuenta como previa, no la cubren en general, pero sí su urgencia: si se me sale otra vez, podría entrar siempre que vaya al médico en las primeras 24 horas y no me pase en los primeros 28 días de la póliza.

Y esto es importante porque no todas las pólizas te lo cubren, y te puedes llevar una sorpresa cuando vayas a reclamar miles de euros de tu visita al hospital.

Lo que no me cubriría es la operación que tengo pendiente, porque no es una urgencia. Y si deciden que mi hombro es algo que va a peor con el tiempo, tampoco la urgencia: eso lo valoran ellos caso a caso. Si tienes una lesión o una enfermedad de antes, pregúntalo en su chat antes de contratar.

La rodilla de Víctor

Víctor, mi socio y cofundador de Descubriendo Viajes, volvía de noche por un camino sin luz en una isla de Tailandia (Koh Lanta, muy recomendable por cierto). Iba en chanclas, una se le quedó atascada en una roca y se rajó la rodilla.

El camino era de tierra y estaba sucio, así que fuimos a una clínica para que le limpiaran bien la herida y le dieran una pomada especial. La cura costó 450 €.

Ninguno de los tres sustos fue grave. Y aun así, entre los tres se fueron más de 3.500 € en clínicas y hospitales.

No te voy a copiar la póliza entera. Esto es lo que yo miro pensando en un viaje largo por Tailandia, Vietnam o Indonesia:

• Médico y hospital hasta 250.000 $ por enfermedades o accidentes nuevos: ingresos, cirugía, medicamentos, pruebas y ambulancia.
• Evacuación a un hospital mejor equipado, hasta 100.000 $ en toda tu vida como asegurado. Desde Lombok, eso habría sido volar a Bali. Y en una isla sin coches como Koh Phi Phi, eso es salir en barco.
• Lesiones haciendo deporte de ocio, con la misma cobertura médica. Mi primera luxación de hombro, la de Tailandia, habría entrado aquí.
• Equipaje facturado perdido: hasta 500 $ por objeto y 3.000 $ en total.
• Retrasos: 60 $ si tu transporte se retrasa entre 3 y 8 horas, y 150 $ si pasa de 8 y tienes que dormir fuera.
• Alojamiento cancelado o al que no puedes llegar, robo del pasaporte o de la cartera, y evacuación por disturbios hasta 10.000 $.
• Hasta 30 días de cobertura médica en tu país por visita, siempre que tu seguro esté activo 90 días o más. Con el plan anual, hasta 90 días seguidos. Por si vuelves a casa por Navidad.

Y lo que para mí decide: se puede contratar estando ya de viaje. Si estás fuera, la cobertura empieza en cuanto recibes el correo con la póliza. Si estás en España, empieza cuando cruzas la frontera.

Eso lo cambia todo si te vas con billete de ida y decides alargar sobre la marcha. Hay seguros médicos de viaje que no te dejan contratar una vez has salido, y te obligan a decidir la duración antes de coger el avión.

SafetyWing vende dos planes y no se parecen tanto como parece. El Essential es un seguro médico de viaje para lo imprevisto; el Complete es un seguro de salud completo con protecciones de viaje encima.

Para un viaje de semanas o de unos meses, el Essential es el que tiene sentido para mí: cubre lo que te puede pasar viajando, que es lo que no esperas.

El Complete es otra cosa. Está pensado para quien ya vive fuera y necesita médico de cabecera, revisiones o terapia allí donde esté. Con 12 meses de permanencia, no es para unas vacaciones largas, y a casi el triple de precio tampoco compensa si en España ya tienes la Seguridad Social.

Esta es la parte que la publicidad no te enseña y que a mí me interesa más. Me he leído la descripción de la cobertura entera, y esto es lo que tienes que saber antes de pagar:

• Con el plan de 4 semanas, adelantas tú el dinero. La propia póliza lo dice: es un seguro médico de viaje de “paga y reclama”. Vas al médico, pagas, y luego pides el reembolso. Solo en ingresos hospitalarios pueden pagar ellos directamente al hospital, y tienes que avisarles antes de que te den el alta. Con el plan anual y con el Complete te dan una tarjeta precargada para las consultas pequeñas, de 150 $ y de 500 $.
• Enfermedades previas. No las cubre, salvo una urgencia puntual. Para ellos es previa cualquier lesión o enfermedad por la que, en los 180 días antes de empezar la póliza, te vio un médico o te recomendaron tratamiento, te recetaron algo o tuviste síntomas como para ir al médico, y también cualquier síntoma en los 10 días antes de comprarla. Y ojo con esto: cada vez que contratas un plan nuevo con fecha de inicio nueva, lo que tuvieras hasta ese día pasa a contar como previo.
• La moto, solo con carnet y casco. Si tienes un accidente sin el permiso válido para esa moto, no te cubre. En el sudeste asiático, donde medio mundo alquila moto sin carnet, esto es lo que más importa de toda la póliza. Por cierto, en Vietnam las motos eléctricas pequeñas, de poca potencia y velocidad limitada, se pueden conducir de forma legal sin carnet. Es la que uso yo, y en ¿Es seguro Vietnam? tienes las cifras exactas.

• Salud mental, cáncer y maternidad quedan fuera del Essential.
• El robo de electrónica va aparte. Con el extra, hasta 1.000 $ por aparato, pero le restan un 2% por cada mes de antigüedad y tienes que denunciarlo a la policía en 24 horas.
• Estados Unidos no está incluido si no pagas el extra.
• Deportes por encima de 4.500 metros, fuera, salvo con el extra de aventura.

Si tuviera que pedirles una sola cosa, sería esa primera: que el pago directo al médico no dependa de estar ingresado. En Asia una consulta cuesta poco, pero unas pruebas en un hospital privado de Bangkok o de Bali no, y tener que adelantarlas con tu tarjeta es un mal rato que un seguro médico de viaje para nómadas debería ahorrarte. Con el plan anual lo resuelven en parte, con la tarjeta de 150 $ para consultas pequeñas, pero en el de cuatro semanas, que es el que usamos, no.

Mi pareja miró otros antes de decidirse. Lo que vio es que muchos seguros están pensados para viajes cortos, de una o dos semanas, y cuando alargas a un mes o más el precio se dispara.

SafetyWing está hecho para nómadas, de los que se quedan meses en sitios como Chiang Mai, y eso se nota en la cuenta: a partir de un mes le salía más barato, con buenas coberturas.

Y pesó la reputación. Con un seguro médico de viaje, lo que da miedo no es el precio, es que el día que lo necesitas te encuentres con la letra pequeña y te toque pagar el hospital de tu bolsillo. Por eso nos importa tanto que la póliza se entienda.

Además, las reseñas son buenas: 4,3 de 5 en Trustpilot, con más de 4.000 opiniones. No es de esos seguros que intentan colarte la letra pequeña, y eso me gusta.

Yo lo investigué después, cuando ella ya lo tenía. Para lo que necesito, que son tres meses moviéndome por Asia y trabajando, hoy es el más completo que he encontrado por lo que cuesta. Si no lo fuera, contrataría otro: no me caso con ninguna marca y escribo solo de los productos que uso y me gustan.

Y te digo cuándo no lo contrataría: para una semana o 10 días por Tailandia o en la playa. No tiene sentido este seguro médico de viaje y no está pensado para eso. SafetyWing tiene sentido cuando el viaje se alarga, cuando no sabes cuándo vuelves o cuando saltas de país en país.

Mi código es DESCUBRIENDO. Si eres cliente nuevo y contratas el Essential, te regala 8 semanas del extra de robo de electrónica, el que cubre el portátil, el móvil o la cámara si te los roban.

Tiene un truco: el código no se mete al pagar. Hay que meterlo antes de crear la cuenta, y la casilla está escondida en un dibujo. Así:

1. Entra en la página de Nomad Insurance desde este enlace.
2. Busca en los dibujos de la página una de las cámaras de fotos rosas y pincha en ella.
3. Escribe DESCUBRIENDO y confírmalo. Te saldrá un aviso de que tienes la cobertura de electrónica asegurada durante 8 semanas.
4. Después crea tu cuenta y contrata el plan como siempre.

No lo hemos tenido que usar, así que esto no es mi experiencia: es lo que dice su póliza que tienes que hacer, ordenado para que lo tengas a mano el día que haga falta.

1. Si te van a ingresar, avísales antes del alta. Por su chat de asistencia, que está abierto a todas horas y, según ellos, contesta en 2 o 3 minutos. Es la única forma de que paguen ellos directamente al hospital.
2. Si es una consulta o una urgencia sin ingreso, pagas tú, con tu tarjeta o con la precargada si tienes el plan anual o el Complete. Guarda el justificante de pago.
3. Pide el informe médico antes de irte, con el diagnóstico y la fecha en que empezaron los síntomas. Luego es mucho más difícil conseguirlo.
4. Pide la factura desglosada, con lo que costó cada cosa, no un total.
5. Si te roban, denúncialo a la policía y quédate con la copia por escrito.
6. Reclama desde tu panel de SafetyWing, desde su app o por correo, como mucho 60 días después de que termine tu periodo de cobertura. Según ellos, desde la app se hace en uno o dos minutos.

Ellos dicen que el dinero llega en pocos días. Yo no lo he comprobado, y si algún día me toca reclamar, lo contaré aquí con fechas.

Si te deniegan una reclamación, te lo tienen que explicar por escrito, y puedes recurrir hasta dos veces en los seis meses siguientes.

Para mí, sí, si el viaje pasa de un mes. Por 2,24 $ al día tienes hospital, evacuación y equipaje en todos los países que pises, lo contratas estando ya fuera y lo cortas cuando vuelves.

No es perfecto. Con el plan de 4 semanas, casi siempre vas a adelantar tú el dinero, la electrónica va aparte y sin carnet de moto no hay cobertura. Pero es lo que hemos elegido nosotros para cuando viajamos, ella este verano y ahora los dos, y en enero actualizaré este artículo con cómo nos ha ido.

Solo escribo de lo que uso y me gusta, y este es uno de ellos.

Para seguir preparando el viaje